人間通訊社

「如果你現在可以得到一樣禮物，你會想要什麼？」佛光山惠中寺2016年未來與希望講座，6月25日晚間於惠中寺，進入最後一場壓軸演講，邀請溝通大師、台灣卡內基之父黑幼龍，以「最珍貴的禮物-好性格」，與2千餘位民眾，分享卡內基訓練的精要，探討如何克服各種壓力與挑戰，培養「好性格」的成功特質，進而得到這份珍貴的禮物。

現任卡內基訓練大中華地區負責人，曾被評選為對台灣最有影響力的人士之一的黑幼龍，一開始即以問答的方式提問：如果你現在可以得到一樣禮物，沒有預算上限，你想要的是什麼？是名貴汽車？回學校受教育？一棟有前院的漂亮房子？還是環遊世界？他指出，珍貴的禮物一定要有「用處廣泛、影響深遠、終生可用與有助他人」四種特質，而上述這些禮物並沒有，唯有「好性格」才是最珍貴的禮物，因為性格會影響工作、家庭與人我的互動，對我們才是終生的影響。

黑幼龍說，自信是人生的基礎，好比房子的地基，一間房子如果沒有好的地基，地段再好；生活再便利，也沒人想要，因為信念可以產生毅力、有能力處理挫折與拒絕誘惑，在人生低潮的時候，有自信就不會灰心。

黑幼龍以他求學時期為例，他曾因功課太差而被留級，甚至沒有學校可唸，只好投身軍旅13年，當時既自卑，又缺乏自信，雖然年紀輕輕就被社會放棄，但是後來透過學習找回自信，成功走出精采的人生。

黑幼龍提及，許多人雖然專業能力強，但往往缺乏溝通能力，溝通能力是需要訓練的，成功人士普遍擅長溝通，他們表達尊重，對事情有意見就持續溝通，他因此強調「溝通」比專業能力更是重要。

黑幼龍又說，很多人都知道股神華倫．巴菲特是投資專家，眼光精準、長遠，但是大家可能不知道，巴菲特21歳時也曾花費100美元接受過卡內基訓練。他在完成訓練後產生了自信，當晚隨即向女友求婚成功，他的卡內基畢業證書，至今都還掛在辦公室的牆上。溝通能力的提升，可說改變了巴菲特的一生。

黑幼龍説，人的內心深處，最渴望的是受到肯定，因此要多讚美、多肯定別人，而且讚美必須是真心讚美，否則會如同使用假鈔，找回一堆麻煩。黑幼龍記得，小時候有一次趁父母外出時，將水槽裡面的碗全部洗完，當時內心很期待父母回來時可以讚美他一番，偏偏事與願違，父母返家後不但沒有讚美他，反而說他怎麼不順便掃地、拖地，從此，他再也不幫父母洗碗，更不會去拖地。

黑幼龍認為，笑容是一個人熱忱外露的表現，沒有熱忱就像身上掛著DND（DO not disturb)請勿打擾的牌子一樣。他希望大家千萬不要有DND的習慣。黑幼龍舉例說明，各航空公司所有的設備、航程與價位，皆大同小異，只有熱忱可以與眾不同，北歐航空曾經統計過，一位旅客從Check-In到掛行李，航空公司只有15秒的時間可以抓住旅客的注意力，日本經營之神稻盛禾夫，也用熱情與價值救了日航，由此可見熱忱的重要性。

黑幼龍以PPT播映一個等腰三角形，勉勵大家努力邁向成功之路。他根據《EQ》這本書的說法表示，一個人的EQ反應在態度、能力與知識這三方面，這三者分別位於這個等腰三角形的三個邊，右邊的「態度」是自信、熱忱、克服壓力及緊張、積極與開朗；左邊的「能力」則指溝通、領導、合作與人際關係，分居三角形的兩等邊，而三角形的底邊正是「知識」，代表主動學習、問問題與獨立思考、找答案。

黑幼龍強調，以前很多人因為投注較多的時間在「知識」上，往往忽略了「態度及能力」，其實以目前的職場要求，態度與能力的表現應該占 80％， 知識只佔 20％。由此可知，良好的專業能力只是一個基礎，一旦跨越這個門檻，若想要能成功、具有影響力，關鍵在於態度與能力；有良好的態度與能力，才能幫助實力的展現。

黑幼龍最後以好性格的特質，是「充滿自信、保持熱忱、善於溝通、自我管理、寬恕與感恩，以及會激勵他人。」和與會來賓分享，對於如何才能得到這個禮物，他説，只要持續終生學習與不斷成長，在工作、家庭與社會上，要有影響他人的正能量，如此就可以得到這份禮物。

2016年佛光山惠中寺「未來與希望」系列講座，6月25日進入終場，90分鐘的心靈饗宴，黑幼龍以風趣幽默的言談，穿插有趣實例，在每個人的心裡灌注了正能量。29場講座共計吸引3萬餘人到場聆聽。今年計有陳淑娟等34位聽眾全勤到場聆聽演說，獲頒圓滿學員獎；另有陳振源等6人參與講座27場，亦獲得精進學員奬。